Achtergrond:
Mechatec levert een breed scala van machines, gericht op het verwerken van kisten en bigbags met meestal agrarische producten als aardappelen en wortelen. Hiervoor hebben ze een uniek concept bedacht, waarin de modulaire machines in een veelvoud van opstellingsmogelijkheden geplaatst kunnen worden. Dit wordt veelal voor de Nederlandse markt gedaan, maar het aantal exportopdrachten neemt de laatste jaren een behoorlijke vlucht.
case:
Door het toenemende aantal aanvragen is het maken van een passende offerte een tijdrovende klus. Omdat hiervoor vaak complexe kennis van de gewenste situatie nodig is, is het belangrijk om in het offertetraject al de juiste informatie boven water te krijgen die cruciaal is om de juiste machine te kunnen leveren.
Veel van deze kennis zit momenteel in de hoofden van zowel de directeur als de vertegenwoordiger en is qua beschikbaarheid dus afhankelijk van hun agenda’s. Juist om het voor de dealers en eindgebruikers makkelijker te maken een passende, correcte offerte te maken en hiermee maximaal de informatie binnen te halen die nodig is voor het fysieke productieproces, heeft Mechatec zich tot Virtutec gericht.
Met haar kennis van de markt en het benodigde logistieke bedrijfsproces erachter, hebben we hiervoor een plan gemaakt.
Oplossing:
Voor Mechatec is SalCon gebruikt om hier op sterk visuele wijze het offerteproces in te richten. Samen met 3D modellen die op de engineering reeds beschikbaar waren, is de tool klaar gemaakt. Mechatec kan hierdoor op ieder moment van de dag haar volledige productenpakket wereldwijd tonen, inclusief alle opties en configuraties die er maar mogelijk zijn. Dealers en klanten zijn hierdoor beter in staat hun offertetraject zelfstandig af te ronden en hoeven slechts bij gerichte vraagstukken contact op te nemen. Tevens heeft Mechatec het volledige overzicht van alle offertes die openstaan en kan zo meedenken in het afronden van de offerte tot een order.
